¿Cómo debo proceder con el establecimiento de un sistema de gestión de infraestructura remota para mi empresa?

Mi empresa está teniendo una pequeña infraestructura de TI. Los detalles son:

  1. 125 computadoras
  2. Un server de correo
  3. Una NAS
  4. y un server de database

Queremos establecer un sistema de gestión remota de la infraestructura, donde en nuestro equipo ubicado en otra ciudad se pueda gestionar la infraestructura y brindar apoyo. ¿¿Cómo debo proceder?? ¿Debemos ir para los sistemas de código abierto como ZenOSS o OPENSIMS o NAGIOS ??? ¿Qué tipo de resources requiere este deployment?

O ¿Debo externalizar RIM ??? ¿Cuánto costará (por / sistema) ?? Nuestro departamento actual. proporciona

  1. Soporte técnico
  2. Gestión de activos
  3. Actividades de respaldo y otras actividades de mantenimiento
  4. Monitorización de la networking

Estoy en la dirección, así que no soy consciente de las tendencias. Así que cualquier sugerencia / ayuda será apreciada.

Saludos

Propuestas:

En primer lugar, se necesita acceso remoto a través de la networking, como a través de una VPN. Necesitarán counts de administrador o así para hacer el trabajo

Soporte de la table de ayuda: Pueden escritorio remoto a la computadora (modo de la ayuda), o software del uso como DameWare

Gestión de activos: Se puede hacer de forma gratuita con GLPI y OCS NG

Copia de security: podrían seguir con su solución actual. Un autoloader sería útil, así que no tienen que pedir a alguien que cambie la cinta de reserva todos los días

Monitorización de networkinges: un gran universo. Open Source (Nagios con centreon / cactus / smokeping …), comercial (Solarwinds, what's up gold, Microsoft SCOM …)

Usted elección debe basarse en sus necesidades y las habilidades de sus equipos para acopyr y administrar estas soluciones. Open Source significa más habilidades, anuncios significa dinero directo

No dices qué sistemas operativos estás usando, pero si tienes una networking basada en Windows, te sugiero una combinación de Active Directory + Directiva de grupo + VPN + VNC. Tal vez lanzar un monitor de networking como Nagios en buena medida.

Es probable que cueste más si desea utilizar su propio software de supervisión, y luego subcontratar el apoyo. El criticalwatch de HP o los infraops de Inteq harán el monitoreo usando su mezcla de software. El costo por sistema dependerá de qué es exactamente lo que quieres que hagan, probablemente no sería un costo por nodo, ya que no estás buscando monitoreo por nodo (help desk, mantenimiento de la networking, etc.).