Los usuarios de VPN externos no pueden acceder a las unidades de networking mapeadas con Nombre tienen que utilizar la dirección IP

No es un problema masivo, pero algunos usuarios se quejan de que no pueden acceder a nuestra unidad de almacenamiento cuando trabajan externamente a través de la VPN.

Por ejemplo, internamente pueden escribir \\storageserver\adminfolders y funciona sin problemas.

Pero externamente no resolverá el nombre y ellos tendrán que usar la dirección IP en su lugar.

 \\192.168.168.168\adminfolders 

Utilizando la dirección IP funciona.

No estoy seguro de si es un problema de DNS (parece que debido al hecho de que el IP funciona y no ese nombre) o algo más.

¿Alguna sugerencia? Las únicas cosas que tenemos son McAfee Security en el portátil y un firewall de Watchguard que ejecuta los clientes VPN sobre PPTP.

Dos cosas para comprobar:

-Usa el FQDN para el trabajo compartido (es decir, \ storageserver.domain \ adminfolders)?

– Intente alternar la configuration "Utilizar la Puerta de enlace pnetworkingeterminada en la networking remota" en las properties TCP / IP v4 para la connection PPTP. Tenga en count, sin embargo, que esta ruta todo el tráfico a distancia a través del túnel, y podría ser un fregadero de ancho de banda.